逆市而行!亚马逊在西雅图开出首家实体书店:可按网价店内购书

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据《西雅图时报》报道,传闻已久的亚马逊首家实体书店将于当地时间11月3日上午9:30,在美国西雅图市中心以北的购物中心University Village正式对外营业,书店名字就叫亚马逊书店(Amazon Books)。

这些年,电商巨头亚马逊在全世界将实体书店逼入死角,但它自己却一直心怀开一家书店的美好理想。亚马逊开实体书店的传闻这些年一直有,还在上 月,就有消息称,亚马逊计划在美国西雅图University Village购物中心开设实体书店。University Village是西雅图一家知名购物中心, 苹果以及微软都在此都设有实体店。
2据《西雅图时报》报道,亚马逊书店占地5500平方英尺,还有2000平方英尺的储藏空间,书店中木质书架可以摆放5000-6000本受亚马 逊顾客喜爱的畅销书。与其他实体书店不同的是,亚马逊书店将鼓励读者在浏览书目后在网上购买。据华尔街日报报道,“亚马逊说,客户可按照网上同样的价格在 实体店购书。”

实体书店所展示书籍的选择基于亚马逊网站消费者的评分、预订量、销量、Goodreads上的受欢迎程度以及管理人士的评估。每本书封面朝外陈 列,并且每本书下面附有亚马逊网站客户的评分及书评。这正是亚马逊的优势,深入了解客户的购买习惯。而后台大量的销售数据也清晰地显示哪类书籍更容易受到 市场欢迎。在亚马逊实体店,还列出了像“读者最喜欢的食谱”、“评分在4.5分以上的图书”、“亚马逊员工喜爱的书籍”等分类标题。而这点真是传统书店的 短板——无法得知读者的偏好,不少书店不得不将卖不动的图书再退回给出版商。
3亚马逊负责亚马逊书店事务的副总裁珍妮弗·卡斯特(JenniferCast)在11月2日发布消息称,亚马逊书店是亚马逊网站在线下的延伸, 主要目的是将亚马逊的服务更加具体化。在实体店内,除了购书,更会被指导如何使用Kindle、Echo、Fire TV以及Fire Tablet等亚马逊硬件设备。换而言之,亚马逊书店更像是亚马逊系列产品和服务的体验店,在那里,顾客将得到亚马逊专业人士的答疑解惑,并进行操作指 导。

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亚马逊的目的是销售更多的书籍,如今亚马逊出品的Kindle电子阅读器已经流行开来,在美国大学校园里,学生们通过Kindle来订阅图书已 经取代了书店。亚马逊选择将第一家实体书店落地在西雅图,不仅因为此地靠近亚马逊总部,还因为西雅图集中了亚马逊最优质的读者客户群。珍妮弗·卡斯特表 示:“我们现在最大的精力都放在了这家实体店上,而且在未来,希望这不唯一的一家。”

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